Проекты

Основные разделы сайта

Подарок автоводителям от ООО «Биолайт-сервис»

Спектр высококачественных услуг, оказываемых партнерским  предприятием  ОО «МССПиР» ООО «Биолайт-сервис» (www. biolight.biz), широк и разнообразен: сервисное обслуживание и ремонт мониторов benq технологического оборудования и оргтехники; обеспечение расходными материалами и  комплектующими;  разработка и  внедрение программных продуктов и т.д.  Однако круг интересов директора предприятия Федора Фицнера только профессиональными вопросами не ограничивается. Нынешним летом мы разместили на нашем веб-сайте материалы с расчетами по сокращению документооборота (мы заказывали продвижение сайта), разработанные по инициативе и под руководством Федора Фицнера. Они послужили основой для статьи «Бумажный водоворот», опубликованной в «Экономической газете». А осенью Федор Фицнер, в сотрудничестве с пресс-центром ОО «МССПиР», написал статью о проблемах, с которыми приходится сталкиваться автоводителям при оформлении медицинской справки. Статья была направлена в «Советскую Беларусь» и в редакции ряда телеканалов. В результате под Новый год белорусские водители  получили дорогой подарок: теперь, кроме поликлиники № 24, услуги по оформлению медицинских справок автоводителям оказывает ряд районных поликлиник.
«Биолайт-сервис» - г.Минск ул.Толбухина, 11-5 тел.280-10-47

ООО «Биолайт-сервис» 


Виды деятельности: Ремонт и сервисное обслуживание ксероксов, факсов, лазерных - струйных принтеров и другого офисного периферийного оборудования. Ремонт, модернизация, персональных компьютеров и устройств управления.
Разработка, внедрение программных продуктов их составляющих с параллельной установкой лицензионных продуктов с дальнейшим их сопровождением и поддержкой.
Заправки, восстановление использованных, всех видов картриджей по программах РЕФИЛ (Рексайтинг), поддерживаемых международной организацией «ГРИНПИС».
Поставки и продажи малой офисной оргтехники, всех типов расходных материалов, запасных узлов и частей.

За 8 лет работы на рынке специалистами ООО «Биолайт-сервис» был произведен запуск и наладка с модернизацией технологического и сложного радиоэлектронного оборудования, на таких ведущих предприятиях как, Горизонт, ОАО МЧЗ, Тракторный завод и на целом ряде коммерческих предприятий РБ и СНГ. Имеется большое количество разработок и предложений улучшающих использование современных средств вычислительной техники, новых научно-практических внедрения. Параллельно было создано подразделение, учитывающее новые веяния – это комплексный подход к обслуживанию офисной оргтехники и различного рода оборудования, предприятий всех форм собственности.


Все сотрудники ООО «Биолайт-сервис» имеют высшее образование и техническую подготовку. Предприятие оснащено 100% офисной техникой и ПК, что позволяет в кратчайшие сроки обслужить клиентов, разрабатывать и внедрять новые проекты.  
Город:  Минск  E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Адрес:  220012, г.Минск, ул. Толбухина, 11, комн. 5  Web сайт: biolight.biz Тел.: (+375 17) 268-40-65  Факс: (+375 17) 210-01-58

 

 

«ПОЛИКЛИНИКА № 24. ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ»


Утро началось как обычно с 7-00.  Позавтракал, выпил кофе и на работу.

Только выехал за мост, - взмах жезла!  Припарковываюсь возле инспектора ГАИ. Краткий обмен приветствиями, проверка документов страховки, техсостояния автомобиля. Возвращая документы с пожеланиями счастливого пути, старший лейтенант произнес фразу «А у Вас срок действия водительского удостоверения (далее права) завтра заканчивается. Жаль, что не сегодня -  бюджет ГАИ потерял от 2 до 5 базовых величин». 

Еду дальше  и радуюсь: такие автоинспектора  трудяги, внимательные  молодцы и так рано работают! А в голове стучит пять базовых величин. Весь день мысли только о правах. Думай, голова, думай. Звоню в специализированную 24-ю поликлинику, и милый девичий голосок  сообщает, что запись на 7 октября и позже. Мысленно по теории вероятности, обсчитываю, сколько я за 35 дней заплачу штрафов. Сумма получается приличная, сразу же задаю вопрос, а нельзя ли за деньги, или как- то быстрее пройти комиссию. Девушка отвечает, что поликлиника работает с 7-30 до 21-00 и можно занять  живую очередь, при наличии свободных талонов пройти. На всякий пожарный записываюсь на очередь 7 октября, где я уже  под номером 320. А автомобиль нужен позарез по выполнению заданий предприятия, и на дачные выходные. Да и распустились мы владельцы собственных авто –  без колес,  как без рук. Вечером принимаю решение взять штурмом справку  в живой очереди.

Ночью мучали  кошмары. Почему-то все инспектора трясли передо мной просроченными правами и настойчиво снимали штраф по максимальной ставке.

На следующее утро я, житель  городской, быстро припарковался в прилегающих к поликлинике №24 дворах. Ровно в 7-30 подхожу к зданию. Смотрю - какая-то демонстрация и народу человек под сто. Задаю риторический вопрос: «Народ, это вы все в поликлинику?» Но вот, наконец, открылись двери, и шумная толпа  ввалилась в фойе регистратуры. Захожу и я в числе последних в темную полуподвальную комнатушку размерами  два на три метра -   явно не евроотделка. Лучиками светятся три окошка. Чуть  поодаль в углу в темном царстве расположился кассир. 

Народ в это время начал выяснения по поводу записей и тут же появился сердобольный мужчина, который ведет списки живой очереди.  Мне не повезло. Я по списку 36-й. Ну, боец я упорный, старой закваски - принял решение любым способом победить. В это время в очереди по записи идут бурные выяснения, порой доходящие до  мордобоя, так как всех записанных на время 7-30 человек 20. А  кто из них первый по очереди? Слава Богу, администратор в окошке пояснила, что врачи принимают партиями по 10 человек. Возмущенная толпа начала успокаиваться. Про живых соискателей справок, вообще, ни слова. Будем ждать, надеяться и верить. Лишь к 10-00 толпа по записи прошла регистрацию на компьютере, и появился шанс для трех человек пойти вживую. Пришлось позвонить шефу, что штурм затягивается, и работа будет страдать  без меня. В фойе всего три лавки, на которых могут  присесть не более, чем семеро человек. В помещении сразу же становится душно. Народ, как рыба  из  мутной воды, начинает выходить на улицу и глотать воздух. А на улице дождь идет и идет, как будто целый месяц его не было. Покурим,  помокнем и обратно в приемную. К обеду  вновь начинаю высчитывать вероятность попадания на прием. Итак: нас собралось человек сто по живой очереди. Постоянно подходят новые, какой к черту список. На регистрации прошло вживую только десяток человек, хотя работают два регистратора и  справка. Телефон - красный от звонков. Девушку,  которая отвечает и ведет две очереди, искренне жаль. Толпа постоянно жужжит  и досадно, что администрация не слышит все афоризмы в свой адрес. Правда, есть и  усовершенствованные версии: по новым срокам обучения  автошкол до полгода, по наплыву  молодежи  студентов и прочих граждан. В голове прокручиваются цифры. Водителей, имеющих удостоверения, - свыше 600 тысяч в Минске. Ежегодно в ГАИ сдают около 70 тысяч. На пересдачу, замену водительских удостоверений  и получение справок для прохождения техосмотра обращается  в среднем за год под 130 тысяч. Следовательно, они все приходят в это  закрепленное заведение в среднем 10-12 тысяч в месяц, или до 500 человек в день. Интересно, а какова пропускная способность  столь компактной поликлиники. До обеда по записи и вживую прошло  примерно110-130 человек.

Встречаю старого знакомого. Счастливчик - в первой десятке живых соискателей. Разговор о жизни прерывается и он,  не в силах сдержать радость, подает документы регистратору и  мчится на хождения по врачам. Ура - обед!  Окошки пустеют. Как в любой стране  социализма, обед строго по расписанию. Стоявший с утра народ  потихоньку рассеивается, а кто-то уходит вообще. Да и везет немного на тех, кто по записи приходит, кто военный билет забывает, кто справку  из наркологичекого диспансера, справку с Бехтерева, справку поликлиники, а кто и, вообще, паспорт забывает.

Начало второй смены. На рабочее место регистратора присаживается пожилая женщина, судя по всему,  пенсионерка. Второе рабочее место, по неизвестным разведанным очереди не работает,   ибо все в отпуске. Вероятность попадания возрастает, и я в уже в десятке живой очереди. Но напрасны сии иллюзии:  по подсчетам моих коллег по несчастью, старательная женщина- регистратор,  работая одним пальцем на компьютере, на одного клиента тратит от 5 до 9 минут. Ну, чем не игра в слабое звено, вот откуда телевидение взято сюжеты для передачи.  Уже за  17 часов нервы гудят натруженно, но очередь потихоньку с потерями держится. Выходит грустный мой знакомый, со  словами: «Не прошел, давление высокое». А как реагировать организму, если человек простоял мужественно с семи утра, не евши не пивши?  Да и возраст уже за 50. Ну и показатели  у медиков.  

А как же психофизиологические факторы воздействия на организм? Ответ прост, пренебречь.

Очередь медленно, по чайной ложке в час, движется. Слабое звено трудится вовсю. Время к 19-00 часам. Напряжение растет. Иду выяснять обстановку  с администратором старшей сестрой. Она – профессионал и  подтверждает мои расчеты. Огорченно сетует, что клиника у них старая, а комиссии проходят все водители, торговцы на санитарные книжки, спецы на опасные работы,  специалисты по перечням и т.д. Помещения старые, мест не хватает, специалисты из-за низкой зарплаты в основном пенсионеры, да и кто пойдет на такую нервную работу. Поинтересовался, а верны ли мои расчеты насчет 500 человек в день. Да на сегодня, по данным компьютера в первую смену прошло 135 человек, во вторую только 65.

На вопрос о том,  что они хозрасчетное предприятие и каждый им платит в среднем 8600 РБ,  узнал, что расценки им устанавливает Минздрав. Считаю математику: 300 человек в среднем приносят 2,58 млн белорусских рублей. Делим  без всяких затрат на количество работающих свыше 30человек (цифры не даны), получается  по 86 тысяч прибыли в день на одного человека, без учета затратной части. Вот уж поистине  полный хозрасчет, хорошие специалисты-финансисты сидят в Минздраве. Пусть простят меня читатели, любой автоинспектор снимет одноразовый штраф 30 тысяч и более. 

В конце нашего мирного разговора интересуюсь,  когда они переедут в новое здание на Вавилова. Ответ носил неконкретный характер со ссылками на главк и Минздрав. В общем, топтать минчанам еще долго пороги этого раритета в двух шагах от лучшего вокзала Европы. 

На часах почти 20-00. Я уже в первой шестерке.  Что ж,  поиграю лучше в русскую рулетку, чем в игровые игровые автоматы. Конечно, жаль, что роль последнего патрона приходится играть мне. Но не было счастья, да несчастье помогло, оказалось, что остались неиспользованные талоны забывчивых клиентов. Опять повезло и на руках у меня заветный талон на утро следующего дня. Уходя, мысленно представил мое давление, измеренное в конце дня.

Утро началось по описанному выше сценарию: давка, выяснения, прием документов. В общем,  коллектив сражается  ежедневно, как на передовой  позиции поля боя. Подхожу  к кабинету терапевта. Да, администратор оказался прав: это пенсионеры. Значит,  мои дела будут в порядке, так как эти люди составляют золотой фонд стран. Про профессионализм и  трудовые качества  этого контингента можно не сомневаться. С гордостью  и уважением подумал о главном враче данного заведения: сразу видно, что человек имеет международный опыт менеджмента по восполнению нехватки персонала, при этом экономя государственные средства, сохраняя качественную сторону дела. 

Прохождение остальных врачей не вызвало осложнений. Как правило, умудренные опытом старики обладают теми качествами, до которых молодежи нужно расти да расти. Возникли интересные предложения и по многим  вопросам  представления справок другими заведениями. Вся процедура медосмотра в отличие от регистратуры заняла не более 30 минут и заветная справка на руках. Опять звоню шефу, что задержусь, так как поеду в ГАИ для обмена водительского удостоверения. Время мое очень дорогое, сотовый телефон раскалился до бела, но штурм продолжается. По пути  подумал, что стоит поделиться с читателями с опытом наших соседей.

Для примера  возьмем Польшу.

В каждой польской поликлинике имеется электронная база пациента, независимо имеется или нет  в семье личный врач. Все данные стекаются в Головной компьютер (сервер) воеводства и в электроном  виде могут  быть востребованы в любой точке мира. Сразу же отпадает необходимость работать по принципу одного окна, белорусского варианта здравоохранения, когда открываешь карту Минска на ПК, она вмещается в одном окне –экране.

Дальше берешь руки в ноги,  и поехал на Бехтерева, Некрасова и другие противоположные точки города-окна за справками с печатью. Без справки ты букашка, а со справкой человек, достойный вышеназванного заведения.

Цены и тарифы никто в Польше не утверждает, так как есть экономисты на каждом предприятии здоровья.

В стране действуют  строгие правила конкуренции, кроме этого действует система социального страхования и коммерческих фондов страхования, аналогично нашему белорусскому пенсионному накопительному фонду. Там  в Польше, качественную услугу может  получить только гражданин- налогоплательщик, исправно участвующий  в формировании налогового бюджета своего государства.

Вот небезынтересный сюжет. Автор – мой знакомый из Польши. Взяв путевку в один из санаториев, он обратился к администратору с просьбой запросить электронной почтой  медицинскую выписку по указанному адресу. Какое же его было удивление, что в санатории даже нет Интернета. В итоге общие знакомые получили, привезли ему его медкарту с Минска в электронном виде на носителе (флэшке), но и тут произошел казус, персональный компьютер был старого образца и воспользоваться информацией  оказалось невозможным.

В итоге,  по словам знакомого, ему завели обычную карточку образца 17 века, а все болячки и диагнозы записали со слов. Хотя санаторием и отдыхом, благодаря мужеству, трудолюбию и гостеприимству наших людей остался доволен. Учитывая, что наши специалисты по высоким  компьютерным технологиям пользуются спросом во всем мире. Необходимо Минздраву забыть про стыд освоения новых  инновационных технологий общения с клиентами, активно осваивать систему электронной базы клиента- пациента. Что станет благом для всех граждан нашей республики, а еще избавит от хождения по муках пациентов.

Мелькают за окном знакомые улицы и мой путь лежит к Проспекту Дзержинского, где находится заветная точка по обмену водительского удостоверения. Заканчивается мой второй день принципа одного окна. Слава Богу, что больше хороших черт в наших земляках. 

Учитывая рост транспортных средств и востребованность прохождения медосмотров, нужно уже позавчера принять меры по приведению всего описанного в статье в полный порядок, вплоть до прохождения контрольного медосмотра руководством Минздрава, по принципу  «Сам прошел» (что означает – получил справку без блата) и сделал выводы.

Федор ФИЦНЕР,  директор ООО «Биолайт-сервис».