Проекты

Основные разделы сайта

1-я международная практическая конференция «Инновации. Банки»

 3 апреля в Минске состоялась  Первая международная практическая конференция «Инновации. Банки». В  образовательном центре IBB  встретились   представители банковской сферы из  стран Западной Европы и СНГ,  руководители и специалисты компаний финансового рынка, члены отраслевых  ассоциаций и предпринимательских союзов, журналисты. Впервые за последние несколько лет в белорусской столице собрался столь представительный  банковский форум с большим количеством докладчиков из иностранных банков  и околобанковской сферы. В рамках конференции прошел тематический круглый стол и пленарная сессия докладов. Участники форума эффективно использовали представленную возможность для знакомств с деловыми партнерами и налаживания бизнес-контактов.

Одним из ключевых выступлений стал прогноз Иштвана Лендьела относительно тенденций развития и стратегий европейского розничного банкинга. Главный аналитик ВАСЕЕ дал свою оценку усилиям ведущих банков в борьбе с кризисом и рассказал о том, как банки оптимизируют региональную структуру и розничные сети.

Иштван Лендьел:

- Банки сейчас находятся под двойным давлением: с одной стороны это увеличение комиссионных доходов, с другой - поддержание конкурентных преимуществ по сравнению с другими банками и небанковскими учреждениями. Спасательным кругом здесь может стать повышение эффективности, поэтому дистанционное обслуживание активно развивается.

Однако важно найти баланс между развитием дистанционного банковского обслуживания и теми высокими рисками, которые оно влечет за собой.  Развитие банковской безопасности, особенно в части удаленных банковских услуг, - это на сегодняшний день самая актуальная проблема для банков.

Виктория Михно, Начальник управления корпоративных коммуникаций Платинум Банка рассказала об  опыте вывода на украинский рынок нового бренда дистанционного банкинга Platinum Click. Белорусские банкиры познакомились с  нестандартными способами  продвижения банковских продуктов.

Виктория Михно:

- Пользователи хотят и любят создавать бренды! Они хотят быть полноценными участниками процесса. Нужно лишь максимально вовлекать их в процесс коммуникации. Результат конкурса по созданию нашего бренда: более 5 200 названий, 1 680 участников, 2 577 постов на форумах и блогах о конкурсе. Пользователями выбрано название Platinum Click с верификацией ТОП- менеджеров банка Победитель получил iPad.
Иван Макаренко и Владимир Гугуев, руководитель департамента новых технологий и транзакционного бизнеса Первого Украинского Международного Банка (ПУМБ) поделились своим опытом  оптимизации  и анализа клиентских потоков, адаптации корпоративного интернет-сайта  под различные платформы (от планшета до смартфона) и требования юзабилити. В результате ПУМБ  предложил своим клиентам  индивидуализированные продуктовые решения.  В  2011-2012гг корпоративный сайт ПУМБ признан одним из наиболее удачных банковских внедрений.
Как построить  банку эффективную работу в социальных медиа, рассказала участникам форума Екатерина Лобанова, Генеральный директор и владелец агентства социального маркетинга Socialberry.
Эксперт поделилась различными вариантами, схемами и методологией такой деятельности.  А также - своим опытом  работы экспертом по социальным медиа в  Сбербанке (отвечала за коммуникации банка в новых медиа, стояла у истоков создания коммуникационного подразделения «Служба заботы о клиентах») . За год деятельности Службы Сбербанк стал лауреатом в специальной номинации «Прорыв года» портала banki.ru.

Екатерина Лобанова:

- Наличие регулярного доступа в Интернет влияет на уровень доверия различным источникам информации при выборе банка. Люди, постоянно пользующиеся Интернетом, больше доверяют источникам, которые можно найти в сети (форумы, рейтинги, рекомендации). Отзывам в сети доверяют 72% пользователей Интернета, а рекомендациям друзей и знакомых — 90%. Банку просто необходимо начинать строить отношения с клиентами в сети, иначе он останется «за бортом».
Технологией обработки кредитных досье поделился с участниками конференции Александр Лубанец (ЗАО «ЛМА» в составе Группы ЛМА-ИСИДА).  
Он подчеркнул, что кредитный конвейер - это слаженная работа сотрудников, партнеров банка, агентов и  автоматизированных систем, которая позволяет организовать  процесс массовой выдачи кредитов физическим и юридическим лицам, при этом документально подтвердить каждую сделку, снизить банковские риски и затрачиваемые ресурсы.

Александр Лубанец:

- Технология обработки клиентских досье – это один из элементов кредитного конвейера, который решает задачу сбора, обработки, контроля полноты и подлинности досье клиента банка. Именно этот этап зачастую препятствует наращиванию объемов по выдаче кредитов, так как ручная сверка досье очень трудоемка,  ее эффективность снижается, а центр обработки досье  постепенно обрастает бумагами и превращается в бумажный склад, в котором поиск и выдача досье по запросу сильно усложнены.
Логическим продолжением доклада стал тематический круглый стол «Кредитный конвейер: технология обработки клиентских досье. Как это работает».  (Модератор – Марина Козенко, Исида-Информатика). На нем кредитный конвейер был продемонстрирован пошагово, параллельно обсуждались вопросы участников, демонстрируемая технология переносилась на их задачи, с учетом особенностей маркетинга и кредитного портфеля конкретного банка.
Ярослав Константинов (директор ООО «РОНД», холдинг «СТ Группа») акцентировал внимание на задаче использования корпоративных данных с использованием Predictive Analytics/Data Mining.
 
Ярослав Константинов:

- В информационных системах любого крупного бизнеса ежедневно генерируются и накапливаются огромные объемы данных – сведения о клиентах, о заключенных договорах, о транзакциях по договорам, аналитические показатели. Объемы накапливаемых данных зачастую приводят к информационной перегрузке, и возможность извлечения ясного смысла из накопленных массивов становится критически важной.
Игорь Бойко (Корпорация D8, Рига) остановился в своем докладе на вызовах банковскому рынку со стороны ритейла. Сегодня, по словам спикера, битва за клиента и за издержки приводит к тому, что крупные ритейлеры  (пример - Ашан в России) начинают напрямую сотрудничать с международными платежными системами (Visa и MasterCard). В зарубежной практике есть примеры получения статуса принципала небанковскими организациями. Результат – банки теряют «свои» ниши, в которых начинают работать более гибкие конкуренты.
Еще один доклад был посвящен работе банков с потребительским опытом и маркетинговой роли банковских отделений в современном быстроменяющемся мире. Николай Чумак, СЕО брендинговой компании IDNT (Киев) рассказал об инновационных решениях в области развития розницы, представил лучшие кейсы из собственной практики компании, привел международный опыт и передовой опыт банков стран СНГ.
 
Николай Чумак:

- В последнее десятилетие банки во всем мире переживают больше изменений, чем за прошедшие 100 лет. Информационные технологии, телекоммуникации навсегда изменили многие бизнесы. Приходится меняться и банкам - самой консервативной индустрии. При этом парадоксально, но финансовая индустрия, которая расходовала гигантские ресурсы на IT, персонал, инфраструктуру, маркетинг оказалась практически неспособной поспевать за потребителем.

Также в рамках конференции прозвучали методологические доклады представителей Национального банка, которые выступили со своей оценкой текущей ситуации в сегменте карточного бизнеса белорусских банков и рынка электронных денег. Михаил Дорошевич, руководитель проекта Гемиус (Беларусь) представил присутствующим статистику присутствия белорусских банков в сети Интернет, рассказал об эффективности медиа-рекламы и  оценках методов продвижения в белорусском сегменте сети.
____________________________________________________________________________________

О проекте Infobank.by
Финансово-аналитический портал Infobank.by открыт для широкого круга пользователей сети интернет с начала 2007 года и освещает все значимые события финансовой сферы Беларуси и мира.
В рамках портала работают специализированные разделы «Лизинг» и «Страхование».

С февраля 2012 года Infobank.by входит в международный медиа-холдинг Banki.ru. Ежедневная посещаемость ресурса составляет около 30 тыс посещений в день.
Контакты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., +375-17-204-54-51, +375-29-662-05-69
Партнер конференции – ООО «Исида-Информатика»
Компания работает с 1994 года, входит в группу ЛМА-Исида. Имеет ряд успешных внедрений в сфере автоматизации обработки данных в розничном банкинге, в частности, в МТС-Банке (г.Москва), Сбербанке (Россия) и др.
 
Партнер конференции – Холдинг «СТ Группа»
Холдинг «СТ Группа» занимается разработкой программного обеспечения, его адаптацией, сопровождением в период эксплуатации, ИТ-аутсорсингом и поставкой ПО мировых производителей. Состоит из пяти компаний: СООО «Системные технологии», ООО «Марко», ООО «Марко-Плюс», ООО «Ронд», ООО «Белсофт-Борлас Групп».
Партнер конференции – Корпорация D8
Компания D8 специализируется на разработке, внедрении и сопровождении финансовых решений для управления транзакциями. Имеет успешный опыт внедрений в банках (Укрсиббанк, Rietumu, Universal Bank, BRD и др), ритейле (Achan).
Официальный автомобиль Конференции – BMW 5 серии GT
Официальный Дилер BMW Байернкрафт, открыл свои двери для поклонников знаменитой баварской марки в 2009 году. Байернкрафт предлагает своим клиентам комплексное сопровождение: поставку новых автомобилей BMW, гарантийное и постгарантийное обслуживание, полный диапазон оригинальных запасных частей с 2-х летней официальной гарантией BMW.