Поздравляем с Днем рождения вице-председателя ОО "МССПиР" Лилию Коваль!
Дорогая Лилия Ивановна! Сколько бы эпитетов ни звучало сегодня в Ваш адрес, ни один из них не будет преувеличением. Вы - женщина-лидер, Вы - женщина - праздник! Благодарим Вас за тот вклад, который Вы, как один из руководителей Минского столичного союза предпринимателей и работодателей, внесли в становление нашего Союза, а также в развитие белорусского предпринимательства. Пусть Ваш организаторский талант и проницательный интеллект и впредь остаются Вашими надежными спутниками!
ЛЮБИТЕ ЭТОТ МИР, И ОН ОТВЕТИТ ВАМ ВЗАИМНОСТЬЮ!
Вице-председатель общественного объединения "Минский столичный союз предпринимателей и работодателей" Лилия Коваль. Стаж руководства собственным предприятием - восемь лет. Общаясь с Лилией, попадаешь в такой вихрь солнечной энергетики, что вопрос о терниях, преграждающих путь к звездам, кажется неуместным. Может быть, это тот редкий случай, когда успех приходит сам собой?
ТРУДНОСТИ ОДНИХ ЛОМАЮТ, ДРУГИХ - ЗАКАЛЯЮТ
- Лилия, каждый, кто занимается бизнесом, поочередно оказывается то в трудной ситуации, то в очень трудной. Третьего не дано. Но, глядя на Вас, - доброжелательную, жизнерадостную, красивую - невольно допускаешь, что из этого правила есть исключения. Это всего лишь впечатление или Вам, действительно, все удается с первого раза, а неудача обходит стороной?
- Жизнь так часто посылала мне испытания, в том числе и в бизнесе, что, наверное, благодаря этому я и произвожу эффект сверхуспешной женщины. Трудности одних ломают, других закаляют. Все начинается с детства. Если родители не жалели для ребенка душевного тепла, научили смотреть на мир добрым взглядом, воспитали сильный характер, то он способен преодолеть даже самые драматические события, ожидающие впереди.
- Вы с теплотой произносите слово "родители". Они подарили Вам счастливое детство?
- И еще - чудесную юность. Они помогли мне усвоить простую истину - если ты любишь этот мир, рано или поздно он ответит тебе взаимностью. Главным богатством в нашей семье были любовь и взаимопонимание. Больших денег не имелось, но я никогда не чувствовала, что мы не особенно обеспечены. Я была в восторге от чудесных кофточек и платьев, сшитых и связанных золотыми мамиными руками. Первую вещь в магазине мне приобрели, когда я уже училась на первом курсе Нархоза.
- Из института прямо в бизнес?
- Об этом тогда не могло быть и речи. До перестройки оставалось еще чуть-чуть. А когда экономическая ситуация в стране уже позволяла влиться в бизнес, я работала воспитателем. Здоровье нашей дочки было слишком слабым, и я не хотела доверять её никому. Как только дочь окрепла настолько, что опасения за ее состояние совсем исчезли, я поступила на курсы повышения квалификации при Торгово-промышленной палате РБ. Закончив их, получила предложение на должность управляющего делами в компании "Белорусские медицинские инвестиции". Казалось бы, все складывалось как нельзя лучше: я, экономист, буду работать по любимой специальности. Однако было одно но. Перерыв в моей профессиональной деятельности составлял к тому времени почти десять лет. Согласитесь, любой бы на моем месте задумался, прежде чем принять решение.
ДОЛЯ ЗДРАВОГО АВАНТЮРИЗМА ВЗЯЛА ВЕРХ
- Сколько времени Вам дали на размышление?
-Две недели. Тогда я впервые узнала, как мучительны сомнения в собственных силах. Ты постоянно взвешиваешь свои возможности, а придти к окончательному выводу не решаешься. В конце концов, доля здравого авантюризма, всегда мне присущего, взяла верх. Я решила занять ответственный пост.
- Бесценный опыт управленческой работы приобретался именно здесь?
- Сначала - да. А потом, почти через четыре года, меня пригласили работать заместителем директора в одно из малых предприятий столицы. Там я трудилась около двух лет. В сущности, именно эти две структуры, где я познавала теорию и практику, как управленец и финансист, стали моим подготовительным этапом к самостоятельной работе в бизнесе.
- Вам стало тесно в прежних рамках, и Вы решили открыть свое дело?
- Я вообще планировала отойти от дел. Бизнес, в котором я участвовала, развивался успешно. Но мне требовалось время для восстановления сил, потерянных после самого трагического испытания, которое может произойти в жизни женщины: младшая, новорожденная дочь оставила нас, прожив всего несколько дней. Благодаря мужу, в прямом смысле выкормившему меня с ложечки, я все выдержала, но здоровье порой давало о себе знать. Я оставила должность замдиректора, прошла полный курс лечения. А вот полноценного отдыха, на который рассчитывала, увольняясь с работы, не получилось.
ФИРМА, У РУЛЯ КОТОРОЙ Я ВСТАЛА, НАПОМИНАЛА ТОНУЩИЙ КОРАБЛЬ
- Расчеты на длительный отдых не оправдались. Почему?
- Обстоятельства буквально вынуждали меня встать у руля фирмы, которая в свое время имела репутацию солидной бизнес-структуры. Увы, к моменту нашей с ней непосредственной встречи она напоминала тонущий корабль. Предприятие учредил и возглавлял мой муж - человек, которого я любила и уважала. Это была талантливая, неординарная личность, не раз поддерживавшая меня в трудные моменты. Поэтому, когда он, оказавшись в сложнейшей жизненной ситуации, попросил меня возглавить созданную им организацию, я согласилась.
- Наверное, ему пришлось Вас немало поуговаривать?
- Нисколько. Я считала, что не имею права предать того, кто всегда, не медля, протягивал мне руку помощи. Я не из тех, кто способен, очертя голову, броситься в авантюру с неопределенными последствиями. Напротив, сильной стороной считаю свою способность просчитывать результаты действий. Однако случаются в жизни ситуации, когда невозможно предвидеть, что ждет впереди: успех или провал. Если сможешь, невзирая на отсутствие четких перспектив, вложить всю свою энергию и интеллект в действия, которые по логике должны приблизить победу, честь тебе и хвала. Я сделала первый шаг, второй, а потом поняла, что пройду этот тяжкий путь до конца, чего бы это ни стоило.
МЫ БЫЛИ НА ГРАНИ КРАХА
- Вы сравнили фирму с кораблем, который терпит бедствие. Что это означает?
- Документы предприятия были арестованы. Росли задолженности по зарплате и аренде. Из шестнадцати, трудившихся здесь ранее человек, остались пятеро. Обвинять людей за то, что они ушли, было бы несправедливо. Не каждый способен выдержать регулярные обыски плюс полную неопределенность в дальнейшей судьбе фирмы. Чтобы продолжать работать в тех условиях, требовались железные нервы. Я благодарна всем, с кем мы тогда трудились, и в первую очередь, - Андрею Михайловичу Кучинскому, прекрасному специалисту, на помощь которого я тогда постоянно опиралась. А многие ли бизнес-партнеры пожелают иметь дело со структурой, попавшей в столь незавидное положение? Как видите, во всех сферах мы были на грани краха.
- С чего началось спасение?
- Я поняла, что выделить приоритеты, взявшись за которые, можно было бы затем постепенно поднимать из руин другие направления, невозможно. Не вытащишь какой-либо участок, он потянет вниз за собой остальные. Действуй комплексно или все потеряешь. И все-таки особые усилия сконцентрировали на том, чтобы наладить взаимоотношения с главным поставщиком. Это был государственный польский завод, выпускавший компьютерные кассовые аппараты. Мы, как никто, были заинтересованы в том, чтобы продолжать с ним взаимодействие.
- Для этого были особые причины?
- Целых две. Во-первых, завод производил продукцию отличного качества, давно зарекомендовавшую себя на белорусском рынке. Во-вторых, всегда четко выполнял обязательства. Однако его руководство, узнав о проблемах, опутавших нашу фирму, решило прервать сотрудничество с нами. Разрыв контрактов и прекращение поставок товара для нас были бы равнозначны полному краху.
- Но Вы его предотвратили. За счет чего?
- Сразу, как только вопросы, решение которых зависело от государственных инстанций и контролирующих органов, начали сдвигаться с мертвой точки, и появилась вероятность благополучного хода событий, я пригласила генерального директора завода из Польши приехать к нам. Его приезд был абсолютно необходим - для того, чтобы он на месте убедился в том, что мы останемся надежным дилером завода. К счастью, приглашение было принято. Директор тщательно, вникая во все подробности и детали, ознакомился с обстановкой. Сотрудничество возобновилось.
УГНЕТАЛА НЕЯСНОСТЬ: ВЫТЯНУ ЛИ Я ЭТОТ ТЯЖКИЙ ГРУЗ
- Когда Вы поняли, что восстановительный период на предприятии завершен и можно, наконец, заняться бизнесом нормально?
- Первые два года были крайне напряженными. Постоянно угнетала неясность, вытяну ли я этот тяжкий груз. Все мысли и действия были сосредоточены на том, чтобы организовать работу в коллективе по принципу четко отлаженного часового механизма: точность во всем. Мы стремились обеспечить потребителям первоклассный сервис. Ведь заключить сделку с производителем, а затем реализовать приобретенный товар, составляло полдела. Аппараты нуждаются в техническом обслуживании, и я считала, что мы обязаны предоставлять его с молниеносной скоростью.
- Вам это удавалось?
- Да, несмотря на то, что по адресам наших покупателей можно было изучать географию республики. Они располагались не только в крупных городах, но и в самых отдаленных точках страны. В ряде приграничных районов даже не предусмотрены маршруты рейсовых автобусов. Но наши специалисты отправлялись к клиентам, где бы они ни находились, по первому звонку. Провести обслуживание качественно и в кратчайший срок, чтобы у заказчика не возникло даже намека на сожаление о том, что он купил у нас такой дорогой инструмент, считалось делом профессиональной чести. День, когда мы поняли, что у нас есть будущее, стал для коллектива общим праздником. Будучи единственным дилером польского производителя в нашей республике, мы вновь достойно представляли марку, хорошо известную в деловых кругах многих европейских стран.
ВЫХОД ОДИН: С ГОЛОВОЙ ОКУНУТЬСЯ В РАБОТУ
- Экстремальные ситуации, когда требуется одновременно задействовать свои организационные способности, финансовый интеллект и, что называется, сжать нервы в кулак, в бизнесе возникают регулярно. Но, судя по всему, вы фактически не выходили из них почти два года подряд. Откуда брались силы?
- Действительно, одно дело - руководить структурой, являющейся полноправным хозяйственным субъектом, и совсем другое - вытаскивать из полубанкротства предприятие, потерявшее стабильность. Психологическое напряжение, которое испытываешь во втором случае, мало, с чем можно сравнить. Выход один: с головой окунуться в работу. Тогда все мысли волей-неволей направляются в конструктивное русло, а в итоге создаешь точный план действий по достижению цели.
- А если все-таки закрадывалась неуверенность?
- Тогда сознательно переключала мысли на позитив. Просто заставляла себя вспомнить о чем-нибудь хорошем. Это была эффективная, хотя и жесткая, школа управления собой - своими мыслями, чувствами, эмоциями.
- Первая, на Ваш взгляд, заповедь для тех, кто попал под пресс обстоятельств?
- Даже, если вам кажется, что из-под ног уходит почва, не задавайтесь вопросом "За что?!". Если случилось, значит, есть за что. Жизнь продолжается. Нельзя поддаваться искушению пожалеть себя, любимого. А то потом захочется, чтобы тебя пожалели другие.
ПРОСТО ИЗЛАГАЙТЕ СУТЬ
- Разве это плохо, когда тебе высказывают сочувствие?
- Может быть, в обычной жизни это можно себе иногда позволить. Однако в бизнесе эта поведенческая модель неприемлема. Да, порой необходимо поделиться своими проблемами. Но сделайте это так, чтобы собеседник понял, что вы не жалуетесь, а просто излагаете суть вещей в расчете на конкретную помощь.
- Вам часто приходилось так поступать?
- Возрождая свое предприятие, я порою проходила через это. Как-то, в канун Нового года передо мной встала дилемма: что оплачивать - налоги или таможенную пошлину за импортируемый груз. Причем, я была поставлена перед этим выбором неожиданно. Признаюсь, во всем, что касается порядка - в любой, а уж тем более в финансовой, сфере - я педант и предельно организованный человек. На тот момент, как всегда, у меня все было распланировано до рубля. Деньги на оплату налогов имелись и спокойно ждали своего часа, средства для оформления таможенных документов тоже приготовила заранее.
- Что же произошло?
- В самый последний миг нам сообщили новый курс, по которому предстояло оплачивать пошлины. Разница с прежним была значительная. Денег одновременно на то и другое у нас явно не хватало. Основательно поразмыслив, я решила все деньги, предназначенные для оплаты налогов, использовать для растамаживания груза, а платежные поручения на оплату налогов положить на картотеку. Спустя несколько дней представители налоговых органов описали имущество фирмы и предупредили, что в случае неуплаты налогов до тридцать первого декабря нам предстоит судебное разбирательство. В моем распоряжении оставались считанные дни, чтобы найти деньги. Я обратилась в несколько бизнес-структур, строго по существу дела изложив факты, и одна из фирм откликнулась.
ЧЕСТНОСТЬ - НЕ ПРЕГРАДА ДЛЯ ПРИБЫЛИ
- Спас большой стаж сотрудничества с этой фирмой?
- Отнюдь. Сотрудничали мы не так уж долго. Но этого срока оказалось достаточно, чтобы руководству той фирмы стало понятно, что мы умеем выполнять обязательства. Кстати, не стоит безоговорочно верить в то, что бизнес живет по жестоким законам. Законы здесь властвуют разные. Любой нормальный бизнесмен и предприниматель желает иметь прибыльное дело и при этом, как можно реже сталкиваться с негативными явлениями в бизнесе. Для того, чтобы это исполнилось, надо проявить психологическую проницательность, финансово-экономическую мудрость и войти в деловые круги, состоящие из бизнес-структур, которые живут по законам честности и взаимовыручки, что вовсе не исключает высоких прибылей.
- Вы так и сделали?
- Именно так. Устав вариться в собственном соку, я начала целенаправленно искать именно такое бизнес-пространство и вышла на общественное объединение "Минский Столичный Союз предпринимателей и работодателей", возглавляемое Владимиром Карягиным. В результате моя фирма поднялась на новую ступень развития. Когда прежний учредитель и директор решил вернуться на свой пост, я передала ему фирму и перешла в Союз на постоянную работу по приглашению его председателя.
- Предприятие, которое благодаря Вам заняло прочные позиции на рынке, перешло в другие руки. Представляю, как непросто было с ним расставаться. Но Вы говорите об этом с удивительной легкостью. Почему?
- Потому что в моей жизни наступал новый этап, и я приняла это. Хотя, признаюсь, как и большинство людей, я ценю свою зону комфорта и не тороплюсь менять знакомый образ жизни на неизведанно-непривычный. Конечно, расставаться с предприятием, собственноручно возрожденным из пепла, было непросто. Были налажены дружеские и деловые контакты с поставщиками и потребителями. На смену тревогам и волнению, которые сопровождали меня в первые годы работы, пришел азарт и, я не преувеличиваю, вдохновение. Бизнес, как роскошный розарий: розами рано или поздно насладится тот, кто не пугается острых шипов. С ростом профессионализма уколов не становится меньше, но так как ты научился строить защиту, они не доставляют прежней боли. Открывается второе дыхание, и начинаешь получать удовольствие от работы. Именно на этой стадии моей бизнес-биографии возник настоятельный вопрос о переходе фирмы к ее первоначальному учредителю.
УМЕЙТЕ СОПОСТАВЛЯТЬ ФАКТЫ
- Логика подсказывает, что инициатива о переходе предприятия в другие руки исходила вовсе не от Вас. Это так?
- Разумеется, инициатором была не я. Более того, некоторое время я и словами и действиями демонстрировала, что я против того, чтобы предприятие, которое я спасла от неминуемого краха, возглавил прежний владелец. Но не бывает ничего случайного в жизни. Я сопоставила все факты и поняла, что пришла пора поделиться своим опытом, накопленным за двенадцать лет работы в бизнесе, с другими представителями деловых кругов Минска и Беларуси. А в Минском столичном союзе предпринимателей и работодателей для этого были и есть все возможности.
- Какая из них стоит на первом месте по значимости?
- Понятно, что человек дела заинтересован в постоянном росте прибыли. Он для того и пошел в частный сектор экономики, чтобы улучшать личное, семейное и общественное благосостояние. Ему, как воздух необходимы сведения о положении на рынке. Как правило, все хорошо осведомлены, где, что и по какой цене продается. Достаточно пролистать любой специализированный журнал из серии "Оптом и в розницу", "Товары и цены" и т.д., чтобы получить массу предложений о продаже. А вот рубрика "спрос" по понятным причинам всюду выглядит довольно скромно. Банк данных ОО "МССПиР" о рынке сбыта учитывает эту особенность информационного бизнес-пространства. К нам поступает обширная информация о деловых предложениях предприятий из Беларуси, а также из стран ближнего и дальнего зарубежья. И это понятно: во-первых, наша организация является партнером бизнес-ассоциаций различных стран, а во-вторых, мы имеем тесные деловые контакты с посольствами зарубежных стран в Республике Беларусь. Всю эту информацию мы распространяем по различным каналам: сайт союза; информационный бюллетень "Деловой вестник" с электронной версией на сайте; сообщения на факс и по электронной почте непосредственно в офисы наших партнерских предприятий; белорусские СМИ.
- Часто ли с помощью предпринимательского столичного объединения завязываются новые партнерские отношения?
- Я нередко становилась непосредственным свидетелем того, как руководители различных предприятий сначала знакомятся лично, а вскоре заключают контракты. Это происходит на встречах, которые мы регулярно проводим в Столичном деловом клубе директоров; на семинарах-консультациях для топ-менеджеров; во время поездок на международные выставки.
-Правда ли, что международные программы ОО "МССПиР" - это своеобразные "шлюзы", открывающие дорогу в объединение?
- Побывав в зарубежной деловой поездке вместе с делегацией ОО "МССПиР", многие, действительно, решают вступить в объединение. Причин несколько. Одна из них на виду: с дружным коллективом отправляться в новые места и интереснее и надежнее. Учтем, что члены союза пользуются серьезными льготами при участии в международных выставках и ярмарках, имеют скидки на монтаж стендов и аренду площадей под них, а некоторые услуги получают бесплатно. Логично, что, возвращаясь из поездок, многие предприниматели идут к нам в офис и пишут заявление на вступление.
Число контактов, переросших в тесные деловые связи, продолжает расти. Заключение очередных выгодных договоров между предприятиями, нашедшими друг друга благодаря содействию союза, я воспринимаю так же, как воспринимала собственные успешные шаги в бизнесе - с радостью и гордостью.
НЕ СТАРАЙТЕСЬ ПРЕОДОЛЕВАТЬ СВОИ ТРУДНОСТИ В ОДИНОЧКУ
- Лилия, но ведь Вы в свое время находили поставщиков и покупателей самостоятельно. Разве показатели фирмы от этого страдали?
- Понимаете, если бы я воспользовалась такой помощью раньше, чем это произошло на самом деле, мне не пришлось бы преодолевать фантастические трудности в одиночку. Столичное предпринимательское объединение - это не просто место, где предпринимателям и бизнесменам предоставляется информация о том, как оптимизировать результаты их деятельности. Да, это центр предпринимательской жизни республики. Сюда поступают все новости, необходимые субъектам хозяйствования любых форм собственности и всех видов деятельности для успешного ведения бизнеса. Но еще важно то, что те, кто здесь работают, делают это не только по долгу службы, но и по велению души. Они хорошо понимают, в чем нуждается предприниматель или предприятие. Здесь создан тот самый корпоративный дух, позитивное влияние которого отражается на каждом, кто активно сотрудничает с союзом. Ничто не ново под луной. Чьи-то нынешние проблемы беспокоили когда-то совсем других людей. Сегодня эти руководители предприятий готовы рассказать о том, как с наименьшими потерями ускорить благополучную развязку.
- А если возникает ситуация-эксклюзив?
- В этом случае мы еще сильнее стараемся оказать поддержку. Главное, не засиживаться в своей нише, потому что максимум пользы из общего сотрудничества извлекают те, кто активно продвигает свои просьбы, предложения, не скрывая ожиданий. Преуспевает тот, кто проявляет инициативу. Я утверждаю это, опираясь на личный опыт и, отслеживая динамику жизни в нашем объединении. Это стабильные структуры, но, желая закрепить и развить свой успех, они включают все механизмы для достижения цели, и в том числе, возможности, предоставляемые членством в объединении.
- В объединение входят личности с большой буквы - те, кто себя, что называется, уже доказал?
- и те, кто к этому стремится. Всего интереснее общаться с теми, кто многого добился, верит в свои силы и продолжает настойчиво двигаться вперед. У руля наших партнерских предприятий стоят, как правило, именно такие люди. Большинство из них имеют многолетний стаж работы в бизнесе. Они охотно "наводят мосты" с теми членами объединения, кто не так давно занимается бизнесом. Представьте, насколько эффективны эти контакты. Любой, кто помнит те времена, когда был новичком в бизнесе, подтвердит, что помощь опытного предпринимателя для того, кто начинает свое дело, дороже золота.
- Как человек, который вот уже почти семнадцать лет смотрит на белорусский бизнес не со стороны, а познает его изнутри, что Вы посоветуете тем, кто, будучи в статусе предпринимателя, владельца предприятия, а потому, постоянно сталкиваясь с проблемами, начинает сомневаться в своих силах?
- Даю им две совершенно конкретных рекомендации: во-первых - еще раз прочтите начало этого интервью; во-вторых - позвоните в ОО "МССПиР". До встречи.
Любовь СВЕТЛАНОВА,
Тел. моб.159-40-47